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Spedizioni

Spediamo da Ibiza in tutto il mondo.
I costi di spedizione possono variare in base al paese dal quale proviene la richiesta di acquisto. (calcolati e comunicati via mail al momento dell’ordine e varieranno in base al paese di spedizione).
Riserviamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori ai 500 EURO.
Eventuali dazi doganali sono sempre addebitati al destinatario della spedizione. Sarà responsabilità del cliente controllare eventuali tasse aggiuntive prima di effettuare l’ordine.
I tempi di consegna variano in base al paese verso il quale effettueremo la spedizione, indicativamente sono i seguenti:
Europa: massimo 10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione; resto del mondo: massimo 20 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Verrà inviata un’email al momento della spedizione tramite corriere, i tempi di spedizione potranno variare in base al paese e verranno comunicati con maggiore precisione nella mail.
Per qualsiasi ulteriore informazione contattaci, saremo felici di aiutarti.

Resi e rimborsi

Tutti i pezzi della collezione JV Redemption sono realizzati a mano, ogni piccolissima imperfezione rende il gioiello unico e speciale.
Offriamo comunque la possibilità di effettuare resi, che vanno richiesti necessariamente entro 10 giorni dalla data di consegna tramite email all’indirizzo info@jv-redemption.com
Dopo che avremo ricevuto il pacco con il reso, valuteremo l’effettivo difetto dell’articolo e in caso venga riscontrato, invieremo una e-mail di conferma e procederemo con il rimborso o con la sostituzione dell’articolo.
I tempi per la ricezione del rimborso o della sostituzione variano in base al metodo di pagamento scelto.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente deve assicurarsi di spedire i gioielli nelle medesime condizioni in cui sono stati inviati, riposti nella loro confezione e con tutto il materiale cartaceo originariamente allegato.
Se il reso non soddisfa le suddette condizioni, il pacco verrà rispedito e non potremo procedere con il rimborso o con la sostituzione.

Guida alle taglie

L’intera collezione JV Redemption è realizzata con misure standard. Per realizzazioni su misura, inviare richiesta tramite e-mail a info@jv-redemption.com. Non tutti i prodotti possono essere realizzati su misura.